Eine Marktstudie, die aus einer einfachen Frage entstand
Wir wollten etwas überprüfen, worüber die Immobilienbranche viel spricht, das aber nur selten mit harten Daten belegt wird: Verwenden Makler und Immobilienvermittler in ihrer täglichen Arbeit tatsächlich Geschäftspläne, und sind diese Pläne für sie wirklich hilfreich? Wir haben über unsere Mailingliste, Facebook-Gruppen, Branchenforen und Reddit eine Umfrage verbreitet. Das Formular wurde 14.032 Mal geöffnet. 384 Personen haben daran teilgenommen. Die Umfrage war von Februar bis April 2026 geöffnet.
Wer hat an dieser Umfrage teilgenommen?
Von den 384 Befragten kamen die meisten aus Branchenforen (140 Personen) und Facebook-Gruppen (125 Personen). Reddit und andere, weniger formelle Quellen machten den Rest aus. Unsere eigene Mailingliste, also Personen, die bereits mit CraftedCharts vertraut waren, stellte nur 12 Befragte. Mit anderen Worten: Dies ist keine Umfrage, die von unseren eigenen Kunden ausgefüllt wurde. Sie gibt die Stimme des Marktes wieder, größtenteils außerhalb unserer bestehenden Zielgruppe. Die Befragten kamen hauptsächlich aus den Vereinigten Staaten und Europa.
Unter allen Befragten waren 12 bereits Kunden von CraftedCharts, und 8 davon hatten Zugriff auf unsere Vorlage für einen Geschäftsplan für Immobilienagenturen.
Sie haben einen Plan, aber nur wenige nutzen ihn tatsächlich
Die erste Frage war einfach: Verwenden Sie bei Ihrer Arbeit als Immobilienmakler einen Aktionsplan? Knapp 67 % antworteten mit Ja, in mehr oder weniger ausgearbeiteter Form. Das ist viel. Das Problem zeigt sich in der nächsten Datenebene: Nur 15 % nutzen noch täglich ein Dokument, das vor der Gründung des Unternehmens oder zu dessen Beginn erstellt wurde.
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Mit anderen Worten: Die meisten Makler hatten irgendwann eine Art Plan, aber die große Mehrheit gab ihn wieder auf. Der Plan wurde einmal zu Beginn erstellt, und dort blieb er meistens auch.
Eine noch aussagekräftigere Zahl: 48 % der Befragten gaben zu, dass sie nie einen schriftlichen Plan in einer Form hatten, die sie tatsächlich zufriedenstellte. Es handelt sich also nicht um eine Gruppe von Menschen, die nie versucht haben, ihr Unternehmen zu planen. Es ist eine Gruppe, die es versucht hat und dabei auf Hilfsmittel gestoßen ist, die für sie nicht funktioniert haben.
Warum haben selbstständige Makler keine Dokumentation?
Eine der deutlichsten Trennlinien in den Daten verläuft zwischen Maklern, die allein arbeiten, und Personen, die in Teams oder Agenturen tätig sind. Bei Teams und Agenturen hatten 87 % Zugriff auf interne Dokumentation und einen Plan für die kommenden Jahre. Selbstständige Makler hatten größtenteils keinen solchen Zugang.
Das ist aus organisatorischer Sicht nachvollziehbar. Agenturen investieren in Dokumentation, weil sie über die nötigen Ressourcen und jemanden verfügen, der sie erstellt. Gleichzeitig bedeutet das, dass unabhängige Makler, die eine klare Struktur am dringendsten benötigen, weil sie sich nicht auf ein Team stützen können, am schlechtesten mit Planungstools ausgestattet sind.
Was bestehenden Plänen fehlt
Die Umfrage enthielt eine offene Frage: Was fehlt Ihrem aktuellen Geschäftsplan? Die Antworten konzentrierten sich auf einige wiederkehrende Themen.
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Kein klarer Weg zum Ziel. Das am häufigsten genannte Problem war ein Mangel an konkreten Meilensteinen. Die Befragten beschrieben Wachstumsziele und Prozentsätze, die scheinbar aus der Luft gegriffen waren – ohne Erklärung, woher sie stammten oder wie sie Schritt für Schritt erreicht werden sollten.
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Marketing und Kundengewinnung werden nachrangig behandelt. Viele Befragte merkten an, dass die Gewinnung von Kunden, also Marketing und PR für ihr Unternehmen, in ihren Plänen als etwas Zusätzliches behandelt wurde – fast so, als gehörte sie überhaupt nicht in einen Geschäftsplan. Das ist überraschend, wenn man bedenkt, dass die Kundengewinnung zu den Grundpfeilern der Arbeit eines Immobilienmaklers gehört. Falls Sie ebenfalls mit dieser Lücke zu kämpfen haben, behandelt unser Leitfaden zur Erstellung eines Marketingplans genau den Bereich, den die meisten Geschäftspläne auslassen.
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Chaos und mangelnde Lesbarkeit. Ein weiteres wiederkehrendes Thema war die Organisation der Daten. Die Befragten beschrieben ihre Pläne als unleserlich und chaotisch, wodurch es schwierig wurde, zu ihnen zurückzukehren und sie tatsächlich in der täglichen Arbeit zu nutzen.
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Daten ohne Bezug zur Marktrealität. Einige Antworten wiesen auf ein noch gravierenderes Problem hin: Die im Plan dargestellten Daten unterschieden sich erheblich von der tatsächlichen Marktsituation. Ein Plan, der ein falsches Bild des Marktes zeichnet, ist nicht nur wenig hilfreich. Er kann Geschäftsentscheidungen aktiv in die Irre führen.
Was sagen Makler, was sie benötigen?
Auf die direkte Frage, was in einem guten Geschäftsplan enthalten sein sollte, nannten die Befragten am häufigsten zwei Dinge: Marktforschung und Budgetplanung. Das stimmt mit den größten Schwierigkeiten in ihren bestehenden Plänen überein: Ein Mangel an fundierter Marktanalyse und klar aufgeschlüsselten Kosten sind das genaue Gegenteil des zuvor beschriebenen Chaos und der losgelösten Daten.
Ergebnisse
Wenn man diese Daten zusammenführt, ergibt sich ein ziemlich einheitliches Bild: Immobilienmakler haben kein Problem damit, planen zu wollen. Ihr Problem besteht darin, einen Plan zu finden, der ihre tatsächliche Arbeit widerspiegelt. Sie benötigen klare Meilensteine statt abstrakter Prozentsätze, in die Struktur des Plans integriertes Marketing statt einer nachträglichen Ergänzung, ein übersichtliches Layout und realitätsnahe Marktforschung statt Wunschdenken.
Besonders deutlich zeigt sich diese Lücke bei Maklern, die allein arbeiten – der Gruppe, die am seltensten Zugriff auf fertige Dokumentation hat und gleichzeitig am meisten davon profitieren würde.
Methodik: Die Umfrage war von Februar bis April 2026 online verfügbar und wurde über die Mailingliste von CraftedCharts, Facebook-Gruppen, Branchenforen und Reddit verbreitet. Das Formular wurde 14.032 Mal geöffnet, und 384 Personen haben daran teilgenommen. Die Stichprobe ist nicht statistisch repräsentativ (es handelt sich um eine selbstselektierte Stichprobe). Angesichts der Bandbreite der Quellen und der Stichprobengröße vermittelt sie jedoch ein solides Bild der Herausforderungen, denen Immobilienmakler bei der Planung ihres Unternehmens gegenüberstehen.
