Warum Outbound-Marketing den Markt immer noch beherrscht

In unserem vorherigen Artikel haben wir den „Magneten“ des Inbound-Marketings beleuchtet, die Kunst, Kunden durch hilfreiche Inhalte anzuziehen. Doch wenn Inbound der Magnet ist, ist Outbound-Marketing das Megafon.

Bei CraftedCharts haben wir festgestellt, dass Outbound-Marketing trotz der zunehmenden Verbreitung von Werbeblockern und Schaltflächen wie „Werbung überspringen“ weltweit noch immer fast 90 % der Marketingbudgets ausmacht. Warum? Weil man nicht nach etwas suchen kann, von dessen Existenz man nichts weiß. Während Inbound-Marketing darauf wartet, dass Kunden einen „Schmerzpunkt“ verspüren, ergreift Outbound die Initiative und stellt deine Marke der Welt nach eigenen Vorstellungen vor.

Was ist Outbound-Marketing?

Outbound-Marketing ist eine „proaktive“ Strategie, bei der wir als Unternehmen das Gespräch beginnen. Oft wird es als „Unterbrechungsmarketing“ bezeichnet, weil unsere Botschaft Menschen erreicht, während sie gerade etwas anderes tun, zum Beispiel eine Sendung ansehen, durch soziale Medien scrollen oder ihre Post checken.

Schlecht umgesetzt ist es bloß Lärm. Gut umgesetzt ist es eine strategische Positionierung, die dafür sorgt, dass unsere Marke bei der passenden Zielgruppe zur richtigen Zeit und am richtigen Ort präsent ist.

6 Taktiken, um das Outbound-Marketing zu meistern

Outbound-Marketing hat sich weiterentwickelt. Es geht nicht mehr darum, alle anzuschreien, sondern um Qualität statt Quantität. Eine Kampagne, die perfekt funktioniert, ist besser als fünf, die nur so lala sind.

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Die „kalte“ E-Mail (die sich warm anfühlt)

Alle hassen Spam, aber eine gezielt personalisierte Kaltakquise-E-Mail ist etwas ganz anderes.

• Das Geheimnis: Verkaufe nicht einfach, sondern biete einen Mehrwert. Wir sollten uns darauf konzentrieren, wie wir ihnen helfen können, bevor wir eine Gegenleistung verlangen.

• Der Profi-Tipp: Teste verschiedene Betreffzeilen. Untersuchungen zeigen, dass 33 % der Menschen E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile öffnen.

2. Direktwerbung: der analoge Vorteil

In einer Welt überquellender Posteingänge ist der Briefkasten überraschend leer.

• Die Wirkung: Studien zeigen, dass die Markenerinnerung bei Direktwerbung um 70 % höher ist als bei Online-Anzeigen.

• Die Strategie: Mit Kreativität aus der Masse herausstechen. Selbst im digitalen Zeitalter freuen wir uns noch immer über einen Brief mit unserem Namen darauf.

3. Bezahlte Suche (die hybride Taktik)

Suchanzeigen sind eine Brücke zwischen Inbound und Outbound. Während der Nutzer sucht (Inbound-Absicht), zahlen wir dafür, uns an den Anfang der Warteschlange zu katapultieren (Outbound-Maßnahme).

• Der Vorteil: Während es Monate dauern kann, bis SEO ein gutes Ranking erreicht, verschaffen uns Suchanzeigen eine sofortige Präsenz in den SERPs (Suchergebnisseiten).

• Das Ziel: Landingpages optimieren. Eine Anzeige mit vielen Klicks ist verschwendetes Geld, wenn unsere Checkout-Seite verwirrend ist.

4. Werbung in sozialen Medien

Die organische Reichweite ist begrenzt; im Durchschnitt sehen nur 5 % der Follower einen durchschnittlichen organischen Beitrag. Soziale Medien funktionieren inzwischen nach dem Prinzip „Pay to Play“.

• Präzises Targeting: Wir können enorme Mengen an Nutzerdaten nutzen, um unsere Zielgruppe äußerst gezielt anzusprechen und sicherzustellen, dass unsere Anzeigen nur denjenigen gezeigt werden, die davon am meisten profitieren.

5. Messen & Veranstaltungen

Marketing besteht nicht nur aus Pixeln, sondern aus Menschen. Auf einer Messe kommt unsere Marke in einem Raum mit einer großen Konzentration unserer Zielgruppe zusammen.

• Markenrelevanz: Große Marken sind bei jeder wichtigen Messe dabei, nicht nur um neue Leads zu gewinnen, sondern auch, um ihre Relevanz zu erhalten. Um relevant zu sein, müssen wir sichtbar sein.

6. Kaltakquise am Telefon (zum Aufbau von Beziehungen)

Kaltakquise hat den Ruf, aufdringlich zu sein, doch sie bleibt eine unvermeidliche Tatsache: Sie wirkt.

• Der Wandel: Wir wenden uns von vorformulierten Verkaufsgesprächen ab und Strategien wie SPIN Selling zu, bei denen es darum geht, Kundinnen und Kunden dabei zu unterstützen, ihre Probleme zu lösen.

Wie viel kostet Outbound-Marketing?

Ein weitverbreiteter Irrglaube ist, dass Outbound-Marketing nur etwas für „große Marken“ mit Super-Bowl-Budgets ist. Tatsächlich lassen sich Outbound-Kosten sehr flexibel skalieren, sodass wir so wenig oder so viel ausgeben können, wie nötig ist, um sofortige Wirkung zu erzielen. Anders als beim Inbound-Marketing, bei dem die Kosten zu Beginn für die Erstellung anfallen, sind Outbound-Kosten typischerweise laufend und direkt an die Zahl der Menschen gebunden, die wir erreichen möchten.

Je nach unseren Zielen lassen sich die Outbound-Kosten im Allgemeinen in drei Kategorien einteilen:

• Werbeausgaben (die Miete): Das sind die direkten Kosten, die an Plattformen gezahlt werden. Sie können von 5 bis 15 $ pro 1.000 Impressionen (CPM) in sozialen Medien bis zu 2,00–5,00 $ pro Klick in beruflichen Netzwerken wie LinkedIn reichen.

• Produktion & Kreation: Ein organischer Beitrag kann ein schnelles Foto sein, eine bezahlte Anzeige erfordert dagegen hochwertige Werbemittel: Videos, professionelle Texte und Grafikdesign, damit wir unsere „gemietete“ Aufmerksamkeit nicht verschwenden.

• Management und Tools: Damit die Kosten nicht aus dem Ruder laufen, investieren wir in Tools zum Aufbau von Lead-Listen, zur Automatisierung von E-Mail-Sequenzen oder in Agenturleistungen zur Optimierung der Anzeigenperformance.

Der ROI: Warum für das Megafon bezahlen?

Während Inbound-Marketing eine langfristige Investition ist, die „Zinseszinsen“ erzeugt, geht es bei Outbound um Geschwindigkeit, Reichweite und Bekanntheit.

„Inbound ist ideal bei kleinen Budgets, aber Outbound sorgt dafür, dass unsere Botschaft gehört wird, statt ins Leere zu rufen.“

Outbound ermöglicht es uns:

1. Markenbekanntheit steigern: Menschen erreichen, die noch nicht einmal wissen, dass es unsere Lösung gibt.

2. Relevanz bewahren: Bei Empfehlungen und Mundpropaganda ganz oben im Gedächtnis unserer Kunden bleiben.

3. Neue Märkte testen: Produkte schnell neuen Zielgruppen vorstellen, ohne darauf zu warten, dass Algorithmen unsere Blogbeiträge „aus Mitleid“ berücksichtigen.

Im Gegensatz zu den traditionellen Fernsehwerbespots von früher lässt sich modernes Outbound-Marketing genau messen. Bei einer Direktmailing-Kampagne fügen wir einen einzigartigen Rabattcode oder einen speziellen QR-Code hinzu, damit wir genau sehen, wer reagiert hat. Bei einer Social-Media-Anzeige erfassen wir die Conversion-Rate bis auf den Cent genau. Indem wir klare Ziele setzen und unseren ROI messen, stellen wir sicher, dass unser Outbound-Marketing eine berechenbare Wachstumsmaschine ist und kein Glücksspiel.

Warum das „Wer“ einfacher ist als das „Wann“

Einer der größten Vorteile von Outbound-Marketing ist heute Daten. Früher wurde eine Werbetafel von allen gesehen, auch von Menschen, die Ihr Produkt niemals kaufen würden. Heute können wir „Data Scraping“ und fortschrittliche Analysen nutzen, um eine Liste ausschließlich unserer idealen Kunden zu erstellen. Auch wenn wir nicht immer wissen, wann sie kaufbereit sind, ermöglicht uns Outbound, regelmäßig in ihrem Blickfeld zu bleiben. Wie man so schön sagt: „Häufigkeit schafft Vertrautheit, und Vertrautheit schafft Vertrauen.“

Da Outbound-Marketing proaktiv ist, müssen wir darauf achten, nicht zur „nervigen“ Marke zu werden. Wir empfehlen eine Richtlinie zum „Respektieren der Privatsphäre“. Das bedeutet, Abmeldeanfragen sofort zu berücksichtigen und darauf zu achten, die Zielgruppe nicht mit zu häufigen Nachrichten zu verprellen. Outbound sollte sich wie eine Einladung zu einer tollen Party anfühlen und nicht wie ein beharrliches Antippen auf die Schulter. Wenn wir das Kundenerlebnis schützen, werden unsere Outbound-Maßnahmen unseren guten Ruf stärken, statt ihm zu schaden.

Das Fazit: Die Stärke des hybriden Ansatzes

Bei CraftedCharts glauben wir, dass der größte Teil des Marketingerfolgs durch die Kombination verschiedener Taktiken erzielt wird. Outbound weckt Aufmerksamkeit, und Inbound gewinnt Vertrauen. Indem wir das „Megafon“ einer gezielten Social-Media-Anzeige mit dem „Magneten“ eines hilfreichen Leitfadens kombinieren, schaffen wir ein nahtloses Erlebnis, das Fremde Schritt für Schritt zu treuen Fürsprechern macht.