Waarom outboundmarketing nog steeds de markt domineert

In ons vorige artikel verkenden we de "magneet" van inboundmarketing, de kunst om klanten aan te trekken door behulpzaam te zijn. Maar als inbound de magneet is, dan is outboundmarketing de megafoon.

Bij CraftedCharts hebben we gezien dat outboundmarketing ondanks de opkomst van adblockers en knoppen als "Advertentie overslaan" wereldwijd nog steeds bijna 90% van de marketingbudgetten opslokt. Waarom? Omdat je niet naar iets kunt zoeken als je niet weet dat het bestaat. Terwijl inbound wacht tot de klant een "pijnpunt" ervaart, neemt outbound het initiatief en introduceert het je merk bij de wereld, op je eigen voorwaarden.

Wat is outboundmarketing?

Outbound is een "proactieve" strategie waarbij wij als bedrijf het gesprek beginnen. Het wordt vaak "interruption marketing" genoemd, omdat onze boodschap onder de aandacht van iemand wordt gebracht terwijl diegene iets anders doet, bijvoorbeeld naar een programma kijkt, door sociale media scrolt of de post bekijkt.

Slecht uitgevoerd is het ruis. Goed uitgevoerd is het strategische positionering die ervoor zorgt dat ons merk op het juiste moment en op de juiste plek bij de juiste doelgroep "top of mind" blijft.

6 tactieken om outbound onder de knie te krijgen

Moderne outbound is geëvolueerd. Het gaat niet langer om tegen iedereen te schreeuwen, maar om kwaliteit boven kwantiteit. Eén campagne die perfect werkt, is beter dan vijf die "halfslachtig" zijn.

Marketingplannerbundel: SEO, blog en social media

€7,99

Strategisch actieplansjabloon voor 90 dagen

€3,10

Marketingplansjabloon - 58 pagina's

€3,49

De "koude" e-mail (die warm aanvoelt)

Iedereen heeft een hekel aan spam, maar een sterk gepersonaliseerde ongevraagde e-mail is heel anders.

• Het geheim: Verkoop niet alleen, maar bied waarde. We moeten ons richten op hoe we hen kunnen helpen voordat we iets terugvragen.

• Pro-tip: Test je onderwerpregels met A/B-tests. Uit onderzoek blijkt dat 33% van de mensen e-mails alleen op basis van de onderwerpregel opent.

2. Direct mail: Het analoge voordeel

In een wereld vol overvolle inboxen is de fysieke brievenbus verrassend leeg.

• De impact: Uit onderzoek blijkt dat de merkherinnering 70% hoger ligt bij direct mail dan bij online advertenties.

• De strategie: Gebruik creativiteit om op te vallen. Zelfs in een digitaal tijdperk stellen we het nog steeds op prijs om een brief te ontvangen met onze naam erop.

3. Betaald zoeken (de hybride tactiek)

Zoekadvertenties vormen een brug tussen inbound en outbound. Terwijl de gebruiker zoekt (inbound-intentie), betalen we om vooraan in de rij te komen (outbound-actie).

• Het voordeel: Terwijl het maanden kan duren voordat SEO hoog scoort, zorgen zoekadvertenties voor een onmiddellijke zichtbaarheid in de SERP (resultatenpagina van zoekmachines).

• Het doel: Optimaliseer je landingspagina's. Een advertentie met veel verkeer is weggegooid geld als onze afrekenpagina verwarrend is.

4. Adverteren op sociale media

Het organische bereik is beperkt: gemiddeld ziet slechts 5% van de volgers een gemiddelde organische post. Sociale media zijn veranderd in ‘betalen om mee te doen’.

• Nauwkeurige targeting: We kunnen enorme hoeveelheden gebruikersgegevens benutten om heel gericht te adverteren, zodat onze advertenties alleen worden gezien door mensen die er het meest aan hebben.

5. Beurzen & evenementen

Marketing draait niet alleen om pixels; het draait om mensen. Door een beurs bij te wonen, brengen we ons merk onder de aandacht van een grote groep mensen uit onze doelgroep.

• Merkrelevantie: Grote merken zijn op elke belangrijke beurs aanwezig, niet alleen om nieuwe leads te werven, maar ook om relevant te blijven. Om relevant te zijn, moeten we zichtbaar zijn.

6. Koud bellen (relaties opbouwen)

Koud bellen heeft de reputatie opdringerig te zijn, maar één ding staat vast: het werkt.

• De verschuiving: We stappen af van ingestudeerde verkooppraatjes en kiezen voor strategieën zoals SPIN-selling, waarbij de nadruk ligt op het helpen van klanten bij het oplossen van hun problemen.

Hoeveel kost outboundmarketing?

Een veelvoorkomend misverstand is dat outboundmarketing alleen is weggelegd voor ‘grote merken’ met een Super Bowl-budget. In werkelijkheid zijn outboundkosten zeer schaalbaar: we kunnen zo weinig of zo veel uitgeven als nodig is om direct resultaat te zien. Anders dan bij inbound, waar de kosten vooraf in de creatie worden gemaakt, lopen outboundkosten doorgaans door en zijn ze rechtstreeks gekoppeld aan het aantal mensen dat we willen bereiken.

Afhankelijk van onze doelen vallen outboundkosten doorgaans in drie categorieën:

• Advertentiebudget (de huur): Dit zijn de directe kosten die aan platforms worden betaald. Op sociale media kan dit variëren van $5-$15 per 1.000 vertoningen (CPM) tot $2.00–$5.00 per klik op professionele netwerken zoals LinkedIn.

• Productie & creatie: Een organische post kan een snelle foto zijn, maar een betaalde advertentie vereist hoogwaardige creativiteit: video's, professionele teksten en grafisch ontwerp, zodat we onze ‘gehuurde’ aandacht niet verspillen.

• Beheer en tools: Om te voorkomen dat de kosten uit de hand lopen, investeren we in tools voor het samenstellen van leadlijsten, geautomatiseerde e-mailreeksen of bureaus die de advertentieprestaties optimaliseren.

De ROI: Waarom betalen voor de megafoon?

Terwijl inboundmarketing een langetermijninvestering is die zorgt voor "rente op rente", draait outbound om snelheid, schaal en bekendheid.

"Inbound is ideaal voor kleine budgetten, maar outbound zorgt ervoor dat onze boodschap wordt gehoord in plaats van dat we in het luchtledige roepen."

Met outbound kunnen we:

1. Vergroot de merkbekendheid: Bereik mensen die niet eens weten dat onze oplossing bestaat.

2. Blijf relevant: Blijf top of mind bij onze klanten, zodat ze ons aanbevelen en mond-tot-mondreclame maken.

3. Test nieuwe markten: Introduceer producten snel bij een nieuw publiek zonder te wachten tot algoritmes "medelijden krijgen" met onze blogposts.

In tegenstelling tot traditionele tv-reclames van vroeger is moderne outbound goed meetbaar. Als we een direct-mailcampagne versturen, voegen we een unieke kortingscode of een specifieke QR-code toe om precies te zien wie erop reageerde. Als we een advertentie op sociale media plaatsen, meten we het conversiepercentage tot op de cent nauwkeurig. Door duidelijke doelen te stellen en onze ROI te meten, zorgen we ervoor dat onze outboundmarketing een voorspelbare groeimachine is in plaats van een gok.

Waarom de "wie" makkelijker te bepalen is dan de "wanneer"

Een van de grootste voordelen van outboundmarketing vandaag de dag is data. Vroeger zag iedereen een billboard, ook mensen die je product nooit zouden kopen. Vandaag kunnen we "data scraping" en geavanceerde analyses gebruiken om een lijst samen te stellen met alleen onze ideale klanten. Hoewel we misschien niet altijd weten wanneer ze klaar zijn om te kopen, kunnen we met outbound voortdurend onder hun aandacht blijven. Zoals het gezegde luidt: "Herhaling zorgt voor herkenning, en herkenning wekt vertrouwen."

Omdat outboundmarketing proactief is, moeten we oppassen dat we niet het "irritante" merk worden. We raden een beleid aan waarbij we de privacy respecteren. Dat betekent dat we verzoeken om "uitschrijving" onmiddellijk honoreren en ervoor zorgen dat onze berichten niet zo vaak worden verstuurd dat ze het publiek afstoten. Outbound moet voelen als een uitnodiging voor een geweldig feest, niet als iemand die je voortdurend op de schouder tikt. Als we de ervaring van de klant beschermen, bouwen onze outboundinspanningen aan een positieve reputatie in plaats van een negatieve.

Kortom: de kracht van de hybride aanpak

Bij CraftedCharts geloven we dat het grootste deel van marketingsucces wordt bereikt door verschillende tactieken te combineren. Outbound trekt de aandacht en inbound wint het vertrouwen. Door de "megafoon" van een gerichte advertentie op sociale media te combineren met de "magneet" van een nuttige gids, creëren we een naadloze ervaring die een onbekende helemaal begeleidt tot een trouwe ambassadeur.