Una ricerca di mercato nata da una semplice domanda
Abbiamo deciso di verificare qualcosa di cui il settore immobiliare parla spesso, ma che raramente supporta con dati concreti: agenti e broker usano davvero piani aziendali nel lavoro quotidiano? E questi piani sono davvero utili? Abbiamo diffuso un sondaggio tramite la nostra mailing list, gruppi Facebook, forum di settore e Reddit. Il modulo è stato aperto 14.032 volte. 384 partecipanti lo hanno completato. Il sondaggio è rimasto aperto da febbraio ad aprile 2026.
Chi ha partecipato al sondaggio?
Dei 384 partecipanti, la maggior parte proveniva dai forum di settore (140 persone) e dai gruppi Facebook (125 persone). Reddit e altre fonti meno formali costituivano il resto, mentre la nostra mailing list, ovvero persone che conoscevano già CraftedCharts, contava appena 12 partecipanti. In altre parole, questo non è un sondaggio compilato dai nostri clienti. È una voce del mercato, proveniente soprattutto al di fuori della nostra base esistente. I partecipanti risiedevano principalmente negli Stati Uniti e in Europa.
Tra tutti i partecipanti, 12 erano già clienti di CraftedCharts e 8 di loro avevano accesso al nostro modello di piano aziendale per agenzie immobiliari.
Hanno un piano, ma in pochi lo usano davvero
La prima domanda era semplice: usi un piano d'azione nel tuo lavoro come agente immobiliare? Quasi il 67% ha risposto di sì, in una forma più o meno sviluppata. È una percentuale alta. Il problema emerge dal livello successivo dei dati: solo il 15% utilizza ancora, quotidianamente, un documento preparato prima di avviare l'attività o al momento del lancio.
In altre parole, la maggior parte degli agenti ha avuto una qualche forma di piano a un certo punto, ma la stragrande maggioranza lo ha abbandonato. Il piano è stato creato una volta, all'inizio, e di solito è rimasto lì.
Un dato ancora più significativo: il 48% dei partecipanti ha ammesso di non aver mai avuto un piano scritto in una forma che li soddisfacesse davvero. Non si tratta di un gruppo di persone che non ha mai provato a pianificare la propria attività. È un gruppo che ci ha provato, ma si è imbattuto in strumenti che non funzionavano per le proprie esigenze.
Perché gli agenti che lavorano da soli restano senza documentazione?
Una delle linee di demarcazione più nette nei dati divide gli agenti che lavorano da soli dalle persone che lavorano in team o agenzie. Tra i team e le agenzie, l'87% aveva accesso a documentazione interna e a un piano definito per gli anni successivi. Gli agenti indipendenti, invece, nella maggior parte dei casi non avevano accesso a questo tipo di risorse.
Dal punto di vista organizzativo, è comprensibile. Le agenzie investono nella documentazione perché dispongono delle risorse e di qualcuno incaricato di prepararla. Ma questo significa anche che gli agenti indipendenti, che hanno più bisogno di una struttura chiara proprio perché non possono contare su un team, sono il gruppo peggio equipaggiato in termini di strumenti di pianificazione.
Cosa manca nei piani esistenti
Il sondaggio includeva una domanda a risposta libera: cosa manca nel tuo attuale piano aziendale? Le risposte si concentravano attorno ad alcuni temi ricorrenti.
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Nessun percorso chiaro verso l'obiettivo. Il problema citato più frequentemente era la mancanza di traguardi concreti. I partecipanti descrivevano obiettivi di crescita e percentuali che sembravano spuntati dal nulla, senza spiegazioni sulla loro origine o su come raggiungerli davvero, passo dopo passo.
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Marketing e acquisizione dei clienti trattati come un ripensamento. Molti partecipanti hanno osservato che raggiungere i clienti, ovvero occuparsi di marketing e PR per la propria attività, veniva trattato nei loro piani come qualcosa di extra, quasi come se non appartenesse affatto a un piano aziendale. È sorprendente, considerando che l'acquisizione dei clienti è uno dei pilastri del lavoro di un agente immobiliare. Se anche tu stai affrontando questa lacuna, la nostra guida su come creare un piano di marketing tratta esattamente la parte che la maggior parte dei piani aziendali lascia fuori.
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Caos e scarsa leggibilità. Un altro tema ricorrente riguardava il modo in cui erano organizzati i dati. I partecipanti descrivevano i loro piani come illeggibili e caotici, cosa che rendeva difficile tornarci sopra e usarli davvero nel lavoro quotidiano.
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Dati scollegati dalla realtà del mercato. Alcune risposte indicavano un problema ancora più serio: i dati mostrati nel piano differivano significativamente dalla situazione reale del mercato. Un piano che offre un'immagine falsa del mercato non si limita a essere inutile. Può fuorviare attivamente le decisioni aziendali.
Di cosa dicono di aver bisogno gli agenti?
Alla domanda diretta su cosa dovrebbe contenere un buon piano aziendale, i partecipanti indicavano più spesso due elementi: ricerca di mercato e pianificazione del budget. È in linea con le difficoltà maggiori riscontrate nei loro piani esistenti: la mancanza di un'analisi di mercato solida e di costi esposti chiaramente sono l'opposto naturale del caos e dei dati scollegati descritti in precedenza.
Risultati
Mettendo insieme questi dati, emerge un quadro piuttosto coerente: gli agenti immobiliari non hanno problemi a desiderare di pianificare. Il problema è trovare un piano che rifletta davvero il loro modo di lavorare. Hanno bisogno di traguardi chiari invece di percentuali astratte, di un marketing integrato nella struttura del piano anziché trattato come un ripensamento, di un layout leggibile e di una ricerca di mercato basata sulla realtà anziché su aspettative illusorie.
La lacuna è particolarmente evidente tra gli agenti che lavorano da soli, il gruppo che ha meno probabilità di avere accesso a documentazione già pronta e, allo stesso tempo, quello che ne trarrebbe il maggior beneficio.
Metodologia: il sondaggio è stato disponibile online da febbraio ad aprile 2026 ed è stato distribuito tramite la mailing list di CraftedCharts, gruppi Facebook, forum di settore e Reddit. Il modulo è stato aperto 14.032 volte e 384 persone lo hanno completato. Il campione non è statisticamente rappresentativo (si tratta di un campione autoselezionato), ma, considerata la varietà delle fonti e la dimensione del campione, offre un quadro solido delle difficoltà che gli agenti immobiliari affrontano nella pianificazione della propria attività.
