Le plan passe de l'identité à l'audience, au contenu et à l'exécution, et cet ordre est particulièrement important pour les médias sociaux, plus que pour un plan d'affaires général. La voix et le positionnement de la marque viennent en premier, car chaque décision en aval, les plateformes à prioriser, ce qu'un pilier de contenu contient réellement, dépend de la connaissance de la marque avant de décider comment elle apparaît dans un flux. La recherche d'audience et de concurrents vient ensuite, puis la stratégie de contenu, puis l'exécution et le suivi, de sorte qu'au moment où vous remplissez un calendrier de publication, il est déjà basé sur la recherche plutôt que sur des suppositions sur ce qui pourrait fonctionner.
Ce qui se répète dans le plan est une approche axée sur la plateforme pour des pages qui seraient autrement génériques, la matrice FFOM devient une FFOM de plateforme, les KPI deviennent des KPI de plateforme (portée, engagement, sauvegardes, CTR au lieu de métriques commerciales générales), le budget devient une répartition entre les dépenses organiques et payantes. Ce qui change d'une page à l'autre est la question spécifique à la plateforme qui est posée, Instagram se comporte différemment de TikTok, et les pages de piliers de contenu, de stratégie d'accroche et de calendrier de publication sont conçues pour être remplies par plateforme plutôt que de supposer qu'une seule stratégie convient également à tous les canaux.
Ce modèle convient à une personne planifiant le contenu et la croissance sur des plateformes spécifiques, non pas à une stratégie commerciale générale, à un gestionnaire de médias sociaux élaborant une stratégie client, à un fondateur gérant la présence sociale de sa propre marque, ou à une agence qui a besoin d'un document reproductible pour l'intégration de nouveaux comptes. Il convient moins bien si vous avez besoin d'un plan d'affaires complet, d'une entrée sur le marché, de la tarification des produits, des prévisions financières, ce modèle suppose que l'entreprise elle-même existe déjà et se concentre spécifiquement sur la manière dont elle apparaît et se développe sur les plateformes sociales.
Comparé au Modèle de plan marketing généraldisponible dans la boutique, les deux partagent un squelette structurel (recherche, stratégie, exécution, suivi), mais presque chaque page ici est écrite à travers une lentille de plateforme au lieu d'une lentille commerciale générique. Les piliers de contenu remplacent les pages de produits/services, un parcours de followers remplace un parcours client, la stratégie de hashtag et de découvrabilité remplace le référencement général. Si votre travail est véritablement spécifique à la plateforme, un contenu et une croissance quotidiens plutôt qu'un positionnement commercial plus large, c'est la version conçue pour cela ; si vous avez besoin de prix, de prévisions financières ou d'une stratégie de marché plus large, le Modèle de plan marketing général couvre ce terrain.